Meinungen unserer Patienten

In unserer Praxis sind wir beständig darum bemüht, unsere Ergebnisqualität und unseren Service zu verbessern. Daher arbeiten wir nach einem festgelegten Qualitätsmanagement, mit dem wir uns regelmäßig überprüfen und unsere Arbeitsweise bei Bedarf korrigieren können.
Natürlich ist der Besuch von Fortbildungsveranstaltungen, Schulungen und Kongressen in erster Linie für die Sicherstellung einer hohen medizinischen Qualitätsarbeit unerlässlich. Aber auch ihr Urteil über unsere Arbeitsweise und unseren Service ist uns sehr wichtig.

Wir werden sie daher immer wieder bitten, uns anhand von Fragebögen zu bewerten.
In gleicher Weise tun dies externe Qualitätsprüfer wie „Medical Networks“ oder „Herniamed“, die Qualitätssicherung für Hernien-Spezialisten.

An dieser Stelle möchten wir Sie heute um Ihr ganz persönliches Urteil bitten. Im nachfolgenden Fenster können Sie Ihre Bewertung in wenigen Sätzen eintragen. Wir freuen uns über Lob, wissen aber auch gerechtfertigte Kritik als Mittel zum Fortschritt zu schätzen.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dabei Ihren Namen und Wohnort verraten.

Alle Angabven sind freiwillig. Ihre Daten werden nur zu internen Auswertungen herangezogen und nicht an Dritte weitergegeben.

Wie zufrieden sind Sie mit...	sehr gut	O.K.	nicht gut
der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft an der Rezeption?
der Erreichbarkeit der Praxis über Telefon?
der Sauberkeit und Atmosphäre der Praxisräume?
der Einhaltung des Behandlungstermins?
der Aufklärung über Diagnose, OP oder Behandlungsverfahren?
Nimmt sich der Doc genügend Zeit und hört er ausreichend zu?
Wenn eine Operation ambulant oder mit nachfolgender stationärer Behandlung erfolgte: wie zufrieden waren Sie mit...
der Schmerzausschaltung (lokale Betäubung / Narkose)
der Schmerzbehandlung nach OP (zuhause und in der Nacht)
Inwieweit stimmen Ihre Erwartungen vor OP mit dem Ergebnis nach Operation überein?
Würden Sie unsere Praxis weiterempfehlen?
Wie sind Sie auf uns Aufmerksam geworden? Überweisung von Kollegen/Hausarzt über das Internet persönliche Empfehlung Tages-Zeitung Gesund-Leben-Heute TV Radio Spot

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